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中国人民政治协商会议平湖市委员会
(   )
提    案
    案由: 关于加强政务微信公众号规范管理的建议
领衔提案人 通讯地址 邮编 联系电话
(联系人)
 夏竹青  市政协办公室  三  13736416674
附议提案人 通讯地址 邮编 联系电话
       
       
       
       
       
主办单位  宣传部     
会办单位
提案相关
情况
建议
承办单位
建议  宣传部  (单位)办理

 

内容:

近年来,政务微信公众号如雨后春笋般涌现,对提升政府的透明度和公信力,改善政府形象起到了很好的推动作用。但目前政务微信公众号还存在以下问题:

一是大家一窝蜂开通,缺规划。各种微信公众号的泛滥,导致每个人打开微信,关注的公众号少则几十,多则上百,分散了大家对于某一个公众号的注意力。目前,根据平湖市委宣传部委托浙江在线舆情中心对全市政务微信2018年度三季度整体运行情况进行了数据监测评估,我市共有政务微信公众号61个,涵盖了各部门、单位、镇街道,不少内容重复出现,“平湖发布”报道了,部门、乡镇继续报道。

二是部分公众号运行不正常,影响差。根据“平湖市委宣传部委托浙江在线舆情中心对全市政务微信2018年度三季度整体运行情况数据监测评估显示,不少政务微信公众号一个季度发布的文章数还不足10条,有甚者还是0条;平均点赞数普遍不足10;最大阅读数鲜有上千。微信公众号仍存在“重建轻管”“三分钟热度”现象。一些部门公众号管理人员缺乏专业培训,大部分还身兼数职,在公众号管理上分身乏术,管理乏力,个别发布的内容审核把关不严。

三是部分公众号功能差,关注少。政府性质的公众号在内容吸引力方面无法与各种商业化、娱乐化的公众号相比,在推广方面更是需要大量的资金,目前发布的大部分内容都是工作动态类新闻,内容、形式呆板,百姓关注度低,大部分仅在系统内循环。针对百姓对信息的需求,研究不够。

四是相互攀比,公共资源浪费,存隐患。为了让政务微信公众号更时效、更美观,不少部门、单位都委托第三方进行编辑、美化。一方面投入和产出不成正比。另一方面,也造成了一定的安全隐患。近年来,有不少政务网站受到黑客恶意攻击,发布不良信息,造成恶劣影响。政务微信如果管理不善,也很容易成为不法分子的攻击目标。

为此建议:

1、明晰政务微信定位,进行统一规划。结合“阅读数”“点赞数”等情况,认真研究究竟哪些政府部门、单位适合开设政务微信公众号,哪些内容审核在公众号上进行发布。对当前政府部门“各自为政”建设的微信公众号进行整合,予以清理、合并。

2、提升公众号的信息质量,增强与民互动。各公众号之间要立足于个性化、定向化,树立部门“领地”意识,体现群众“阅读价值”和“参与价值”。同时,进一步加强互动性,提高回复网民信息的速度和质量,及时回应百姓关切和疑惑。结合全国文明城市创建、平安平湖建设等中心工作,建议开通一些更为实用的栏目,适当增加点宣传小活动,增强双向互动效果。

3、完善考核机制,加强对政务微信公众号的监管。首先,要提高对政务公众微信号认证资格和认证数量的审核,细化相关机制,保障其长期发展。其次,政务微信不能只注重政绩宣传,应重在为民服务,体现其发布权威行政信息、政策法规、回应突发事件的超强功能,起到汇民智、凝民力、连民心的作用。建议由宣传部门对微信公众号进行统一管理,邀请人大代表、政协委员等对信息内容不定期抽样评价,让公众号运营有协调、有监管、有考核。

4、充分利用现有资源,利用“12345”“百姓事马上办”等已经形成的影响力和良好口碑,将“12345”“百姓事马上办”和微信相结合,探索新的信息公开和便民服务模式。



 

单位名称:   宣传部
办理状态: 采纳情况: 落实情况:
沟通方式:
办理方式:
宣传部  办理意见正文:

 

提案人:   夏竹青
对办理答复反馈: 对办理结果反馈:
夏竹青  反馈意见正文