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中国人民政治协商会议平湖市委员会
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提    案
    案由: 关于成立我市专业文明引导员队伍的建议
领衔提案人 通讯地址 邮编 联系电话
(联系人)
 金雪明  平湖市当湖街道环城西路230号 神舟旅游  314200  13906731068
附议提案人 通讯地址 邮编 联系电话
 庄晓萍  当湖街道虹霓村12组平湖市沪林服装有限公司  314202  13706734270
 沈晓丽  滨湖社区(平湖市新华南路375号)  314200  13575324832
       
       
       
主办单位  宣传部     
会办单位  团市委    
提案相关
情况
建议
承办单位
建议承办单位    

 

内容:

随着我市创建全国文明城市工作的不断深入,城市环境和硬件设施得到了很大的提升,但是不文明的现象还是相当多,比如还存在以下不文明现象:1、市民在上下班高峰期时站台坐公交不主动排队;2、行人过马路时不看红绿灯,不走人行道;3、电动车不按规定走非机动车道;4、乱扔垃圾或在公众场所吸烟;5、机动车在行人走人行道过马路时不主动让行等。这些不文明现象的存在让我们的城市品味大大降低,也是我们在积极创建文明城市道路上碰到的最大的问题和病痛点。公共文明引导员的工作,体现了一种服务、一种姿态、一种礼仪。从工作本质上起到了精神文明宣传员、文明礼仪示范员、排队乘车引导员、站台环境服务员、交通文明协管员、群众困难排解员、安全防范信息员、公共文明监测员的作用。虽然近一段时间我市的管理部门在相关的道路和区域配备了一些自愿者进行文明劝导的工作,但因为这些人员要么是接受临时任务的机关事业单位工作人员,要么是一些学校组织的家长自愿者,在完成劝导任务的过程中业务水平和责任心都普遍不高,也缺少相应的培训和管理,有些志愿者在服务过程中根本就起不到真正文明劝导的工作作用,也只是浮于形式。

在我国专业文明引导员队伍的建设中以北京为例:北京公共文明引导员队伍成立近17年,目前已经让排队乘车成为城市常态,为春运和赛场重大活动提供引导,路口的通行秩序发生很大改观。其中,交管部门的“硬性控制”,与文明引导员、志愿者的“柔性引导”相互配合,发挥了重要作用。开发了更多招募渠道,加强培训管理。在新机制下,公共文明引导员明确为政府购买的社会公益性岗位,在招募录用、任务职责、纪律要求、学习培训方面都有着严格的规章制度。公共文明引导行动不仅提升了城市文明程度,也延伸了更深层次的社会功能。比如他们推出每月11日“排队日”,大大促进了公共场所排队秩序的好转。很多乘客发现,站台环境整洁了,大家习惯排队乘车了。在文明引导员的带动下,人与人之间也更礼貌了。“柠檬黄”以柔性之力引导城市文明。

现在正值我市大力创建文明城市的重要时节点上,我建议我市应尽快成立专业的文明指导员队伍,为我市的文明城市创建作出积极的贡献:

1、成立平湖市公共文明引导员队伍,按照运行方式、人员来源等的不同,组建两类公共文明引导志愿服务队伍。其中一类,专业公共文明引导员队伍实行实名制定人、定岗、定任务、定时间,队伍相对稳定、服务岗位相对固定、服务时间相对确定、管理较为完备,是一支常态化、专业化队伍,在全市主干道公交站点、主要交通路口、违章重点路段、学校路段、重点公园、主要公共广场、主要商业大街等公共区域设置。另一类是在现有的基础上大力开展公共文明引导志愿服务。义务志愿公共文明引导员队伍在人员组成、岗位设置、任务安排、服务时间上相对灵活,是专业化文明引导员队伍的有力补充。制定我市相关的志愿者服务条例,完善注册、培训、管理、激励机制等配套制度,形成具有本土特色的平湖市志愿服务制度体系。

2、我市专业公共文明引导员队伍在招募、补贴、考核等方面实现规范化的管理。定期的为公共文明引导员进行常用旗语、手语、交通文明知识等专业技能和文明礼仪的培训。制定相应的考核管理办法和奖励制度,同时进一步加强规范志愿服务者的管理!