174 
 04  
中国人民政治协商会议平湖市委员会
(   )
提    案
    案由: 推进平湖智慧居家养老服务化发展的建议
领衔提案人 通讯地址 邮编 联系电话
(联系人)
 沈燕  嘉兴学院平湖校区  六  13757362337
附议提案人 通讯地址 邮编 联系电话
       
       
       
       
       
主办单位  民政局     
会办单位  当湖街道      独山港经济开发区(独山港镇)      乍浦镇      新仓镇      曹桥街道      张江长三角科技城平湖园(新埭镇)      林埭镇      平湖农业经济开发区(广陈镇)      平湖经济技术开发区(钟埭街道)      财政局      经信局    
提案相关
情况
建议
承办单位
建议承办单位    

 

内容:

根据《国民经济和社会发展统计公报》统计显示,中国早在1999年就进入了老龄化社会。虽然在国家和省政府的政策鼓励和要求下,许多地方推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的社会养老服务体系建设,但养老服务工作仍面临着许多困难和问题,如设施设备落后,民办养老院价格昂贵、养老服务形式单一等问题。因此很多老年人选择家庭养老。

 但家庭养老模式随着时代的发展和社会的变迁也逐渐开始暴露出一些不合时宜的弊端。例如年轻人作为家庭的主要经济来源,负担重;快节奏的生活方式迫使年轻的一代为工作岗位投入更多的时间与精力。随着社会的不断进步,不仅要满足老年人在生理方面的诉求,更不能忽视其心理方面日益多样化的需要。

智慧居家养老服务是指利用物联化、网络化和智能化等信息技术手段,构建对居住在家里的老年人进行实时监测,智能预警、快速响应的生活环境,保障居家老年人安全。通过搭建以云计算、大数据为基础的信息化服务平台,精准匹配居家老年人多层次养老需求,同时平台将老年人,家庭、社区、机构、医院等多方主体关联起来,实现养医护深度融合的养老模式,平台对老年人个人身体健康数据进行追踪建模分析,建立畅通的服务反馈机制,以人性化、专业化、智慧化的服务方式保证居家老年人的生活质量,全方位满足老年人的生活照料、健康护理、精神慰藉、休闲娱乐等多层次个性化服务需求。

智慧居家养老模式既保留了传统家庭养老的形式,也整合了家庭、社区、机构和医院等社会力量和资源,使老年人的养老服务更加便捷、高效和低成本。

因些对平湖智慧养老服务化发展作如下建议:

(一)推进智慧养老顶层设计

政府应高度重视智慧养老制度体系建设,保障标准化建设工作顺利开展。首先,政府应为智慧养老的运行创造一个良好的法律及政策环境,使得智慧养老在运行过程中有法可依。其次,要加大财政支持力度,政府财政拨款更多地用于向社会组织购买服务,以鼓励、引导更多民间资本进入智慧养老发展的行业中来。政府应制定智慧养老发展过程中统一的标准,比如养老设备产品的标准、信息安全标准和服务标准等,形成成文的、可操作的评估标准。统一标准的制定使得资源利用率提高,减少重复建设等问题。

(二)提升老年人参与智慧养老的主动性

第一,社区要加大宣传,让更多老年人深刻地意识到即使自己从工作岗位上退休,他们仍是社会的重要组成部分、是社会发展的重要力量,让老年人懂得“活到老,学到老”的重要性。

第二,社区要着力打造适合老年人学习的平台,比如采取集体开班的形式,积极开展面向老年群体的信息技术教育。由于老年人对互联网知识的缺乏,使得他们在智能设备操作中存在不少困难,社区应根据老年人的认知特点灵活设计相应的教学模式。通过强化训练给老年人普及互联网知识,让老年人掌握互联网技术,熟练操作智能设备,为智慧养老模式的发展奠定良好的基础。

(三)加强智慧养老服务平台建设

平台的建设至关重要,老年人通过养老服务平台提出需求,管理方通过养老服务平台整合信息,供应方通过养老服务平台提供服务。社区要着力加强平台的建设,通过整合老年人的健康信息需求、医护信息需求、偏好信息需求、家政服务需求,等等,建立一个统一规范、互联互通的智慧养老信息系统,进行智能化管理。通过对智慧养老大数据进行深度挖掘,为智慧养老模式的开展提供便捷的渠道和技术支持。通过加强建设技术服务平台,为服务提供商拓展服务区域,以解决行业共性——技术供给不足存在的问题。同时,帮助老年人在不同的服务提供商中遴选出价优质高的服务商,以此提升老年人对智慧养老服务的满意度。

(四)提高智慧养老服务人才的素质

第一,要加大宣传力度,切实提高养老服务行业工作人员的社会认可度,以吸引更多高素质的专业人才积极投身智慧养老服务行业;加强智慧养老服务行业人才的素质培养,加大智慧养老服务层面的培训力度。

第二,政府应出台相关政策规范和监督服务标准。在服务行业尤其是养老行业,相当一部分的服务水平和质量是难以评定的。因此,要建立科学完善、协调统一的服务标准,在各个环节制定规范、可量化的标准,这样才能有利于加强养老服务行业的管理,有利于提高工作人员服务水平,有利于对智慧养老模式的运行进行有效监管,进而促进整个行业的发展。